Questo servizio permette a chi ne ha bisogno, di avere delle indicazioni di massima su possibili percorsi e strumenti di aiuto per una difficoltà psicologica attuale. E’ essenziale sapere che tale consulenza non è una psicoterapia, e, tuttavia essa aiuta il cliente a valutare dove si trova e da dove, a giudizio dello psicoterapeuta consultato, potrebbe partire, e a quali strumenti - espressamente psicoterapeutici o altri supporti integrativi- egli potrebbe far ricorso. Pertanto, sulla base delle informazioni fornite attraverso la scheda di contatto, il cliente viene aiutato a comprendere qual è il settore della sua vita psicologica e relazionale che abbisogna di più consistenti cambiamenti perché le sue difficoltà non continuino ad essere un impedimento che viene avvertito come disagio.
Questa modalità telematica offre una opportunità di aiuto generico a cui difficilmente potrebbero accedere persone diversamente abili, anziane o abitanti in località molto distanti dalla sede operativa del professionista che si è prescelto. Essa risulta decisiva anche per persone che sono bloccate da ansie e fobie che impediscono loro di fare il primo passo per uscire dal luogo in cui si sono richiuse. Può , inoltre, essere il primo passo per sperimentare di persona che uno psicologo non è l’esperto a cui si rivolgono solo clienti/pazienti che vivono un profondo “disturbo” collegato spesso ad una storia personale-familiare troppo dolorosa. Lo psicologo o lo psicoterapeuta, al contrario, può dare chiarimenti o supporto (training, seminari, conferenze, corsi..) su tematiche di crescita personale e relazionale (autostima, assertività, aggressività, bullismo, mobbing e simili). Quella on-line è una modalità di contatto nata nelle Università statunitensi e che si rivela utile ed ampiamente diffusa nell’era informatica. Essa può esaurirsi nella consulenza una tantum, o essere l’inizio di un percorso di natura diversa e più ampia.
Dopo questo contatto, via e-mail o posta cartacea, il rapporto è chiuso, a meno che la persona non decida di intraprendere un vero e proprio percorso di consulenza o di trattamento psicoterapeutico dal vivo, l’uno e/o l’altro individuale o di gruppo a seconda della disponibilità e del modo di lavorare del professionista.
La natura una tantum di questo tipo di consulenza obbedisce alla normativa emanata dall’ Ordine Nazionale degli Psicologi, la quale vieta la costruzione di un rapporto telematico tra il professionista e l’utente che si delinei come continuativo. In ogni caso la consulenza on-line rispetta la protezione della privacy e dei dati personali.
Alla compilazione della scheda, completa in ogni sua parte, concreta e sintetica nel descrivere la richiesta di Consulenza on-line, fa seguito il pagamento anticipato per la consulenza tramite carta di credito o postepay o paypal di € 35, di cui si riceverà fattura per posta, e a cui sarà data risposta via e-mail in una settimana dalla notifica telematica di ricezione della richiesta.
Le procedure che ogni psicologo segue nella raccolta di informazioni relative ad un cliente o un paziente per una consulenza dal vivo/o on-line o per una psicoterapia "de visu" sono quelle previste dal nostro Codice Deontologico (http://www.psy.it/codice_deontologico.html). S'intende che chi invia una richiesta di consulenza sottoscrive la seguente dichiarazione :
Ai sensi degli articoli 9-10-11-12-13-e 14 della Legge 675/96 e successivi Decreti 318/99 e 196/03, autorizzo la Dott.ssa Antonia D’Angicco a raccogliere ed utilizzare i miei dati personali unicamente per il suo servizio di consulenza via e-mail .
NB - I dati forniti saranno assolutamente riservati e in nessun caso diffusi o resi noti a terzi. Essi saranno usati dalla sottoscritta esclusivamente per lo svolgimento della attività professionale connessa alla richiesta di Consulenza dell'utente. Tali dati, una volta completato il servizio di consulenza, saranno automaticamente cancellati.
